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天猫未收到货常见问题

时间:2012-5-6 20:59:08   作者:天猫   来源:天猫网购   阅读:1460   评论:0
内容摘要:天猫未收到货常见问题如购买了商品但一直未收到货,在交易生成后24小时可申请退款,淘宝会要求商家提供发货凭证和签收凭证。 1.发货凭证如图:1.1 快递发货单 1.2 平邮发货单: 2. 签收凭证如图:2.1 网页跟踪记录: 2.2 邮局包裹...

天猫未收到货常见问题

如购买了商品但一直未收到货,在交易生成后24小时可申请退款,淘宝会要求商家提供发货凭证和签收凭证。

 

1.发货凭证如图:

1.1 快递发货单
天猫未收到货常见问题

 

1.2 平邮发货单:
天猫未收到货常见问题

 

2. 签收凭证如图:
2.1 网页跟踪记录:
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2.2 邮局包裹查询单正反两面,凭证需有邮局查询章,如图:
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2.3 物流签收单,必须要有物流公章:
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